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| JSFITではクライアント様業務のアウトソーシング専用ブースとして自社設備を保有稼動させています。エンドユーザーとの直接的な接点となるコンタクトセンターでは専門の教育を受けたCＳＲ（Customer
Service Representative）が電話業務の受託運営を行います。また、センター運営においては業務ボリュームに合わせた可変的な組織体制にて、円滑に業務を遂行致します。 |
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業務ボリューム、業務特性に応じた人員採用 |
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業務ボリュームに応じた柔軟な人員採用及び人員配置を行ないます。「高い専門性を要する業務は固定的に人員を配置する」
「リーダ、SVについては社員を中心に対応」「業務の繁閑差に応じてシフト勤務でカバー」等の適正な人員計画を実施することが可能です。 |
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柔軟な組織運営 |
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業務に必要な資質、スキルを洗い出し、リーダー・SVオペレータを採用、配置し組織を組立てます。また、組織体制については恒常的に見直しを図ります。 |
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明確な役割分担と業務グループ構成 |
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各業務グループにおける役割を明確化し、業務を効率的に運用致します。また、業務特性に応じたグループ構成を致します。 |
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充実した教育・研修体制 |
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採用時は経験者を中心に一定以上のスキルをもつ人材の採用を行ない、初期教育を行います。また、業務開始後もオペレータスキルを一定以上に保つ為、スキルアップ研修やフォローアップ研修を実施致します。 |
| JSFITでは受注原票のデータエントリーをイメージエントリーシステムでデータ作成処理を行うことが可能です。個人情報の取扱いが不可欠な通販受注のデータ入力を、セキュリティに優れた最先端のデータエントリーシステムと熟練したキーパンチャーで円滑に業務を遂行致します。 |
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 イメージエントリーサービスとは |
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原票を持ち出し（デリバリー）することなく、原票をスキャナーやFAXサーバーでイメージデータ化して、ネットワークでデータの受け渡しを行う、セキュリティに優れた業界最先端のデータエントリー方式です。 |
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機密の保持 |
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原票が社外に持ち出されないのでデリバリーによる事故（情報漏洩や紛失等）を防ぐことができます。 |
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納品時間の短縮 |
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原票のデリバリーが不要になるので大幅な時短を図ることができます。また、面倒な原票の受け渡し時の件数カウント（手作業）も軽減されます。 |
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コストの削減 |
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原票のデリバリーで必然的に発生していた経費（人件費・交通費）を削減することができます。 |
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原票検索の軽減 |
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原票イメージと入力結果データを紐付け管理することが可能なので、原票検索が容易に行えます。
（原票イメージデータによるキー検索）。 |
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